为加强制服的着装管理，严肃着装纪律，树立VIP接待人员仪容严整、着装整齐、举止端庄的仪表形象，特制定本制度。

一、在岗期间应统一穿戴单位配发的制服。

二、每位岗员的制服包括春秋装、夏装、冬装大衣以及头花和统一皮、丝袜。

三、穿戴制服所需佩戴的标志包括巾帼文明岗岗徽、工号牌、。

四、工作人员应按季节变化，配套穿着制服。

   （一）春秋装：包括春秋西装外套、长袖衬衣和黑色长裙。

   （二）夏装：包括春秋西装外套、长袖衬衣和黑色短裙。

   （三）冬装：包括春秋西装外套、长袖衬衣和黑色长裙，冬装大衣。

五、工作人员着制式服装时，应当仪表端庄、举止文明、精神饱满、姿态良好。并严格遵守以下规定：

   （一）按照规定配套穿着。不同季节制式服装不得混穿，制式服装与便服不得混穿，内着非制式服装时，不得外露。  

（二）按规定佩戴巾帼文明岗岗徽、工号牌等标志。不得佩戴、系挂与该岗位无关的标志、物品。

   （三）保持制服干净整洁，扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖；着制式服装时不得围围巾；衬衣下摆应扎在裙腰内;丝袜无破损。

   （四）着制服时应穿统一皮鞋，鞋面光亮清洁。

   （五）不准佩戴夸张饰物（耳环、首饰、项链），不得纹身，女性工作人员不得浓妆艳抹、染指甲、染彩发。

六、着制服时，应保持VIP工作人员良好的形象，非工作需要，不得进入营业性娱乐场所。

七、爱护和妥善保管巾帼文明岗岗徽、工号牌等标志，除工作需要外，不得擅自拆改或赠送、转借给VIP接待组以外的人员。调离该队伍时，巾帼文明岗岗徽、工号牌等标志一律上交人事部。

八、有下列情形之一的，可不着制服：

   （一）虽因公外出但经领导允许无需着制服；

   （二）非因公外出的；

   （三）女性工作人员怀孕期间；

   （四）其它不宜或不需要着制式服装的。

    九、辞职、调离、退休或被辞退、开除的禁止着制式服装。

十、季节换装的时间：

（一）着春秋装时间为4月1日至4月30日，10月1日至11月30日；

（二）着夏装时间为5月1日至9月30日；

（三）着冬装和棉大衣时间为12月1日至次年2月28日。

    具体可根据天气情况作适当调整。

十四、单位服务质量管理部建立定期督查制度，加强对VIP接待组工作人员着装的管理。

十五、对违反本规定的工作人员，服务质量管理部将予以批评教育和纠正；对再次违规、屡教不改的将通报批评；造成严重后果、影响特别恶劣的，应当按照有关规定给予处理。

十六、本制度自发文之日起执行。