2019年已经过半了，下半年的第一天，迎来了小蓝礼仪接待组的考核日。

为了更好的引导员工行为，加强小蓝的自我管理，发掘小蓝的潜能，同时实现岗员与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，因此这次考核项目设计了四个板块。分别是主题演讲、即兴技能培训、中餐服务流程以及笔试。

最让人印象深刻的就是主题演讲部分，统一以“杭州小蓝”为话题展开各自的演讲，一抹蓝色整齐地坐在等候椅上，舞台上是被考核人员声情并茂的演讲，有的运用极具感染力的方式向大家介绍自己，有的满怀感情诉说小蓝的故事，有的朝气蓬勃打开了梦想的舞台。现场鼓掌声此起彼伏，评委也目不转睛欣赏着杭博高级礼仪接待组这一次极具创意的年终考核。

通过多方面的考核项目可以更确切地了解小蓝们的工作态度、个性，能力状况、表现力等基本情况。为高级礼仪接待组的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划提供信息依据。

（作者：VIP接待组 吴丹妮）