2018年3月29日，杭州国际博览中心高级礼仪接待组省级巾帼文明岗和旅游服务部讲解组区级巾帼文明岗的授牌仪式在杭州国际博览中心接见厅举行，区妇联主席赵青、杭州国际博览中心总经理唐雪等领导参加了授牌仪式。

授牌仪式结束后，特别召开了座谈会，区妇联主席赵青、杭州国际博览中心总经理唐雪等领导就高级礼仪接待组争创国家级巾帼文明岗的工作要求做了专门的讨论。会上，杭州国际博览中心汇报了争创工作计划，区妇联主席赵青就如何做好国家级巾帼文明岗的创建工作提出了具体的要求。

高级礼仪接待组荣获省级巾帼文明岗

旅游服务部讲解组荣获区级巾帼文明岗

赵主席表示，争创工作要从“杭博品牌不一样”和“全国岗要求不一样”两个角度出发，做好四个方面的工作。

一、扎实做好基础工作。把争创国家级的基本要求做实做好，打好争创工作的基础。

二、延伸服务做亮点。在建立杭博小蓝的服务品牌的基础上，将品牌形象延伸到业务之外的范围，扩大品牌的影响力。

三、做好各类有形记录。将创岗过程中的各类有形记录，如声音的记录、影像的记录等，做好存档，并以有效的方式进行展示，抓住人的眼球，吸引大家的目光。

四、加强与区妇联的沟通，学习创岗要求，圆满完成创岗任务。

赵青主席现场讲话

随后，杭州国际博览中心总经理唐雪对区妇联的指导和帮助表示感谢，也表示在区妇联的指导下，杭博将积极配合区妇联工作，做好国家级巾帼文明岗的争创工作，争取获得优异的成绩。

唐雪总经理现场讲话

自2017年7月起，杭州国际博览中心高级礼仪接待组与旅游服务部讲解组的陆续登场，为杭州国际博览中心平添一道靓丽的风景线。由于服装极具江南风韵，高级礼仪接待组被大家亲切地称为“小蓝”。各大重要场合、各个关键时间点，都会有小蓝的身影相伴左右。为提升服务质量，杭州国际博览中心多次组织服务培训，内容涉及形体训练、形象塑造、服务沟通等多个方面。在提升员工个人素质的同时，高级礼仪接待组的服务不仅优化了领导与来宾的体验，更传递了无微不至的杭博服务、巩固了的杭州国际博览中心婉婉有仪、气度不凡的企业形象。随着巾帼文明岗的授牌,未来高级礼仪接待组与旅游服务部讲解组将不断推进深化优质杭博服务，让巾帼之花结出更美丽的成果。