杭州国际博览中心“高级礼仪接待组”主要工作是为杭博宾客提供“一站式”的礼仪、引领、会议、餐饮等接待服务工作。“一站式”服务不仅提高了服务效率，更让服务具备全面性和连贯性，带给宾客优质的服务体验。班组现有岗员26名，均毕业于空乘服务或酒店管理等相关专业，平均身高170CM，且全部为女性，“90后”19名，占总人数的100%，平均年龄为22岁，是一个典型的以女性为工作主体的充满朝气的团队。

岗员们在进入“小蓝”团队前，都经过层层选拔，从身高、外形、气质、学历等各方面高标准、严要求，这在外形上保证“小蓝”服务形象的统一性和严谨性。入职后三个月需要通过考核才能正式成为一名杭博小蓝。

考核分为三个环节：

第一环节是工作间沿途讲解，小蓝工作间是2016年峰会的主会场，而我们的工作间就是由当时的同声传译室改造而成的，这里有我们往届参加的活动比如云栖大会，浙商大会，世界健康大会，中非民营经济高峰论坛等等。

第二环节是中餐摆台环节，遵行公平公正公开的原则，现场有专业的评委老师，计时人员，拍摄人员。由拍摄人员将每个考核对象的摆台过程拍摄下来做后期检测材料，供考核对象与评委参考。

第三环节是理论知识，小蓝不仅要掌握好酒水知识还要清楚知道场馆基础知识。

作为一名实习生虽然不用参加，但每天都被这个氛围深深吸引。下班时间总有人端着碟子一遍一遍的操练，走在楼道上总能听见优美动听的讲解词，这种努力的精神深深激励着我要砥砺前行，希望大家能够得到一份满意的答卷。 

花季中的小蓝们需精力充沛、活力四射、因为有梦想和希望！希望每个人能够记住先哲的那句良训：生活的船不能没有理想的帆，生活的理想不能没有理想的生活，最后预祝大家考核顺利通过。