12月18日，在阿里巴巴第二届ONE商业大会上，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇上台演讲前，通过直播的方式跟商家互动，瞬间吸引近200000人围观。就在前一天晚上，杭博小蓝参与了阿里巴巴ONE商业大会晚宴，保障了晚宴的质量及服务。杭博小蓝优雅的身影穿梭在餐前酒会，客人的微笑便是最好的答复。在晚宴中，杭博小蓝井然有序的进行优质的服务，一声谢谢，一身疲惫瞬间消失。

就在今年1月11日第一届ONE商业大会上，张勇首次正式发布了阿里巴巴商业操作系统，通过品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织和IT系统等11个要素的数字化、智能化，来激发商业增长的新动能。不到一年，这一商业世界的重要创新，就与商家一起共同创造了显著的新增长。ONE大会创立之初，就是希望通过新的平台、新的场，与合作伙伴创造更多可能性，实现能力的相互赋予。正如直播所展示的，创新无所不在，数字化总是创造出许多新的可能性。现在已经没有线上线下之分，只有是否数字化之别。3年多前阿里提出“新零售”时，很多人认为互联网带来只是虚拟的商业世界，线下则是传统渠道、传统商业。3年后，一个高度共识已经形成：我们走在一个共同的世界，ONE商业世界。在这个共同的商业世界，我们服务的是共同的用户。

阿里巴巴商业操作系统是一种理念和方法论，在此基础上实现能力互相激发，产生新的火花。将它理解成产品、工具，是远远不够的。我们希望输出一种能力，跟企业内部的能力贯穿融合，产生真正的化学反应。随着阿里巴巴商业操作系统的合作客户越来越多，通过能力碰撞融合，我们共创了很多价值。但阿里巴巴商业操作系统不是万能的，正如同样使用安卓系统，有的手机厂商成功了，有的却失败了。关键取决于企业内部的生产关系能不能成长。一把手引领的不仅是生产力的创新，更重要的是生产关系的创新。未来大家面临的共同挑战，是在全数字化的商业世界建立一个面向未来的、代表新生产关系的新型组织。阿里巴巴商业操作系统是企业走向数字化经营的必要条件。无业务不数据，无数据不智能，无智能不商业。现场的氛围确实很“商业”，也着实引人思考。杭博小蓝又一次的优质服务引来了不少的好评。