岗位简介

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岗位简介

杭州国际博览中心“高级礼仪接待组”主要工作是为杭博宾客提供“一站式”的礼仪、引领、会议、餐饮等接待服务工作。“一站式”服务不仅提高了服务效率,更让服务具备全面性和连贯性,带给宾客优质的服务体验。

班组现有岗员15名,均毕业于空乘服务或酒店管理等相关专业,平均身高170CM,且全部为女性,“90后”15名,占总人数的100%,平均年龄为22岁,是一个典型的以女性为工作主体的充满朝气的团队。在“巾帼文明岗”创建活动中,岗员们团结一心,逐步形成了极具特色的“杭博小蓝”的品牌文化,得到了社会各界的广泛赞誉,并被被授予浙江省“巾帼文明岗”称号。

杭博小蓝:

蓝色,代表优雅、雍容、睿智,象征小蓝的服务纯粹优雅、收放自如、恰到好处;

引入唐代诗人白居易《忆江南》中“春来江水绿如蓝,能不忆江南?”的西湖蓝,象征小蓝极具江南特色的细致服务;

蓝与兰花的“兰”同音,展现出团队“气若幽兰、贵若牡丹”的高贵品质,代表了杭博的服务标准、代表了浙江的服务精神。

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